Kebijakan Mutu
PT. SMART METER INDONESIA
Tahun 2024
Kami mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan dengan menerapkan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 secara konsisten.
Untuk mencapai kesuksesan penerapan Sistem Manajemen Mutu di PT. SMART METER INDONESIA, manajemen menetapkan Kebijakan Mutu sebagai berikut :
KUALITAS DAN EFISIENSI
Mengedepankan kualitas produk merupakan kebijakan mutu yang harus dicapai setiap divisi dalam organisasi. Mengedepankan sistem pabrikasi yang efisien dan efektif untuk mencapai kualitas produk yang sempurna, dan selalu melakukan penyempurnaan yang berkelanjutan.
KEPUASAN PELANGGAN
Kepuasan pelanggan menjadi orientasi seluruh divisi dalam organisasi. Menjadi perusahaan yang selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan baik dalam hal pengetahuan produk, permasalahan di lapangan, kualitas produk, melakukan inovasi sesuai dengan saran dari pelanggan dan mendengarkan kebutuhan pasar.
MEMENUHI KEBUTUHAN DAN HARAPAN PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN
Dalam menjalankan roda bisnis perusahaan, PT. SMART METER INDONESIA juga menjalin komunikasi, mendengarkan dan mempertimbangkan harapan dari pihak-pihak berkepentingan lain selain pelanggan. Dengan menjalankan etika bisnis dan prinsip-prinsip perusahaan, PT. SMART METER INDONESIA menjalin hubungan dengan pihak-pihak berkepentingan seperti, karyawan, pemegang saham, bank, pemerintah, supplier barang dan jasa, penyedia jasa alih daya.
SUMBER DAYA MANUSIA
Kepedulian perusahaan terhadap karyawan dan dukungan perusahaan terhadap profesionalisme dalam bekerja merupakan Kebijakan Mutu perusahaan. Memastikan seluruh karyawan memiliki motivasi, “rasa memiliki perusahaan” dan kemauan untuk belajar akan menjadikan organisasi semakin bertumbuh dan berkembang. Memberikan ruang bagi seluruh karyawan PT. SMART METER INDONESIA untuk berkembang menjadi profesional melalui pelatihan-pelatihan internal dan eksternal sehingga sumber daya manusia dalam organisasi dapat siap mengikuti dan menghadapi perkembangan teknologi dan pengetahuan.
MANAJEMEN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
Krisis pandemi global telah dilalui. Namun, PT SMART METER INDONESIA tetap waspada untuk menghadapi kemungkinan-kemungkinan krisis kesehatan yang mungkin terjadi kembali, karena kesehatan karyawan menjadi prioritas perusahaan. PT. SMART METER INDONESIA melalui penerapan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatankerja tetap mempersiapkan lingkungan kerja yang kondusif, aman, nyaman, dan sehat bagi seluruh karyawan dan selalu memperbaiki dan meningkatkan kondisi Iingkungan kerja. Manajemen PT. SMART METER INDONESIA yakin bahwa menyediakan lingkungan kerja yang aman,nyaman, dan sehat dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Penetapan Kebijakan Mutu PT. SMART METER INDONESIA bertujuan agar seluruh karyawan dan pihak-pihak yang berkepentingan dapat bertumbuh, berkembang dan maju bersama PT. SMART METER INDONESIA.
Penetapan Kebijakan Mutu ini akan di review Manajemen PT. SMART METER INDONESIA secara berkala.