Komitmen

Kebijakan Mutu
PT. SMART METER INDONESIA
Tahun 2022

PT. SMART METER INDONESIA merupakan perusahaan berbasis di Indonesia yang bergerak dibidang SMART ENERGY METER. Perusahaan kami berdiri pada tahun 2005, kami menjadi market leader di industri kWh meter elektronik di Indonesia. Kami bangga bahwa produk kami adalah produk karya anak bangsa, buatan Indonesia.

Kami mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan dengan menerapkan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 secara konsisten.

Untuk mencapai kesuksesan penerapan Sistem Manajemen Mutu di PT. SMART METER INDONESIA, manajemen menetapkan Kebijakan Mutu sebagai berikut :

KUALITAS DAN EFISIENSI

Mengedepankan kualitas produk merupakan kebijakan mutu yang harus dicapai setiap divisi dalam organisasi. Mengedepankan sistem pabrikasi yang efisien dan efektif untuk mencapai kualitas produk yang sempurna, dan selalu melakukan penyempurnaan yang berkelanjutan.

KEPUASAN PELANGGAN

Kepuasan pelanggan menjadi orientasi seluruh divisi dalam organisasi. Menjadi perusahaan yang selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan baik dalam hal pengetahuan produk, permasalahan di lapangan, kualitas produk, melakukan inovasi sesuai dengan saran dari pelanggan dan mendengarkan kebutuhan pasar.

MEMENUHI KEBUTUHAN DAN HARAPAN PIHAK-PIHAK YANG BERKEPENTINGAN

Dalam menjalankan roda bisnis perusahaan, PT. SMART METER INDONESIA juga menjalin komunikasi, mendengarkan dan mempertimbangkan harapan dari pihak-pihak berkepentingan lain selain pelanggan. Dengan menjalankan etika bisnis dan prinsip-prinsip perusahaan, PT. SMART METER INDONESIA menjalin hubungan dengan pihak-pihak berkepentingan seperti, karyawan, pemegang saham, bank, pemerintah, supplier barang dan jasa, penyedia jasa alih daya.

SUMBER DAYA MANUSIA

Kepedulian perusahaan terhadap karyawan dan dukungan perusahaan terhadap profesionalisme dalam bekerja merupakan Kebijakan Mutu perusahaan. Memastikan seluruh karyawan memiliki motivasi, “rasa memiliki perusahaan” dan kemuaan untuk belajar akan menjadikan organisasi semakin bertumbuh dan berkembang. Memberikan ruang bagi seluruh karyawan PT. SMART METER INDONESIA untuk berkembang menjadi profesional melalui pelatihan-pelatihan internal dan eksternal sehingga sumber daya manusia dalam organisasi dapat siap mengikuti dan menghadapi perkembangan teknologi dan pengetahuan.

MANAJEMEN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA

Memasuki pandemic global COVID-19, PT SMART METER INDONESIA berkomitmen untuk mengelola krisis Kesehatan dengan tujuan Kesehatan karyawan menjadi prioritas perusahaan. Penerapan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan kerja pada perusahaan, menjadikan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi seluruh karyawan.

Penetapan Kebijakan Mutu PT. SMART METER INDONESIA bertujuan agar seluruh karyawan dan pihak-pihak yang berkepentingan dapat bertumbuh, berkembang dan maju bersama PT. SMART METER INDONESIA.

Penetapan Kebijakan Mutu ini akan di review Manajemen PT. SMART METER INDONESIA secara berkala.